Contacto
Mis Productos
Los productos que encontrarás en esta tienda están todos realizados de manera artesanal. Se muestra una galerÃa donde puedes ver la mayorÃa de los productos que ofrecemos, sin embargo, si tienes alguna petición especial, bien sea de diseño o de sabores, podemos ajustarnos a tus necesidades.
Por favor, asegúrate de leer las descripciones de los artÃculos que estás considerando comprar o de asegurarte poniendote en contacto con nosotros si lo que vas a comprar es lo que quieres.
En esta tienda los productos se realizan por encargo y el tiempo de entrega dependerá del tipo de elaboración que solicite el cliente, para ello deberá consultar previamente con nosotros.
Proceso de Compra
El producto se realiza bajo pedido. Te recomendamos el siguiente proceso:
1. Consultar sobre el tipo de producto que deseas comprar y el tiempo de elaboración que tomarÃa, de acuerdo a la elección del cliente.
2. Una vez concretado con el diseño y tiempo de entrega el cliente puede preceder a comprar a través de la página web o a través de ingreso o transferencia en cuenta.
3. Se entrega el producto de acuerdo a la elección del cliente (Entrega a domicilio con suplemento adicional o lo recoge el cliente).
Pago
Formas de pago:
1. Puedes hacer el pago a través de la página web, para ello podrás hacerlo utilizando tu cuenta PayPal u usando cualquiera de tus tarjetas de débito o crédito.
2. Puedes realizar el pago a través de transferencia bancaria o ingreso en cuenta.
El pedido se ejecutará una vez que se realice el pago.
EnvÃos
Formas de envÃos:
1. El cliente puedo recogerlo, en ese caso no supondrá ningún costo adicional
2. Se puede entregar a domicilio en una dirección en Madrid por un costo de 15 euros adicionales .
3. Se entregará de manera gratuita en la ciudad de Madrid sin costo alguno, por pedidos que sean superiores a 50 euros.
Tiempo de Entrega:
El tiempo de entrega dependerá de la elaboración del producto que el cliente desee y puede tartar entre 1 y 3 dÃas. Se acordará con el cliente antes de concretar la venta.
Devoluciones
Sólo se aceptarán devoluciones en caso de que el producto entregado este dañado en cuanto a sabor se refiere o si el producto se entrega al cliente en mal estado.
Se aceptará esta queja hasta pasada 24 horas de la entrega en caso de postres que no requieran refrigeración.
En caso de postres que requieran refrigeración, sólo se aceptará la devolución por mal sabor, hasta el mismo dÃa de la entrega.
Cualquier duda, contacta con nosotros antes de realizar la compra.